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判斷題

在征得用戶同意后，安裝集團(tuán)公司規(guī)定的客戶端軟件最新版本，并將安裝文件在客戶電腦上作備份

答案：正確

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障礙處理必須建立閉環(huán)管理流程，要求統(tǒng)一受理、統(tǒng)一派單、集中回訪

答案：正確

在障礙修復(fù)過(guò)程中，電纜障礙應(yīng)按照先調(diào)通后修復(fù)的原則，優(yōu)先恢復(fù)用戶業(yè)務(wù)。

答案：正確

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