用戶投訴、障礙申告國際漫游投訴正式回復(fù)時限為（）

按照行業(yè)主管部門規(guī)定，為客戶提供最近市話5個月已出帳詳單查詢；長話（）已出帳詳單查詢服務(wù)。

哪些客戶可享受以下緊急開機服務(wù)：每月有三次開機機會，每次開機時間限定為兩天，同時可增加臨時信用度進行雙重控制。（）

招投標(biāo)活動中，投標(biāo)書編制，包含以下哪幾部分？（）

固話、寬帶類增值業(yè)務(wù)的增加/取消生效時間（），掌廳、網(wǎng)廳、10000號、營業(yè)廳等可實時查詢、訂閱或退訂的增值業(yè)務(wù)。

10000號、118114、18918910000等語音客戶服務(wù)服務(wù)時間為（）

2010版服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，市、縣中心營業(yè)廳連續(xù)營業(yè)時間不少于（）。

營業(yè)廳可為（）客戶提供異地補卡業(yè)務(wù)。

114/118114服務(wù)信息查詢準(zhǔn)確率（）

“三訪”指的是（）。