11888服務(wù)的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù)，充值成功率（）

EPON接口的有效帶寬約為（）M。

便捷服務(wù)中，用戶可通過（）查詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址、營業(yè)時(shí)間、聯(lián)系電話等。

114/118114服務(wù)信息查詢準(zhǔn)確率（）

TCP/IP協(xié)議是指（）

下面和用戶溝通時(shí)，不符合規(guī)范的有（）

下列關(guān)于MotoXT800的描述錯(cuò)誤的是（）

賬單服務(wù)主要是為客戶提供客戶級賬單，實(shí)時(shí)話費(fèi)余額查詢，當(dāng)月話費(fèi)分項(xiàng)、總額查詢服務(wù)項(xiàng)目，還為客戶提供（）服務(wù)項(xiàng)目。

招投標(biāo)活動(dòng)中，投標(biāo)書編制，包含以下哪幾部分？（）

中國電信主要為（）客戶提供寬帶、固定電話的免費(fèi)移機(jī)服務(wù)。