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名詞解釋

服務(wù)配套

答案：就是全面深入分析目標顧客需要的基礎(chǔ)上，選擇一個主體，使之各個項目都能聯(lián)系起來，滿足目標顧客的需要。

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完全承諾

答案：在服務(wù)承諾中，不僅預(yù)示質(zhì)量或效果而且提出保證的承諾是完全承諾。

不完全承諾

答案：在服務(wù)承諾中，僅僅預(yù)示質(zhì)量或效果的承諾是不完全承諾。