業(yè)務流程分析的基本符號有（）。

簡述業(yè)務流程分析。

關(guān)聯(lián)圖繪制主要基于以下工作：（）

關(guān)于數(shù)據(jù)匯總的說法中，錯誤的是（）。

系統(tǒng)總需求分析時進行的客戶需求調(diào)查主要包括什么內(nèi)容？

需求開發(fā)的主要工作有：（）

調(diào)查方法發(fā)現(xiàn)的事實包括：（）

業(yè)務流程分析的兩個步驟是：（）

試述系統(tǒng)設(shè)計的原則。

下列不屬于系統(tǒng)調(diào)查方法的是（）。