客運(yùn)處、使用單位應(yīng)分層組織客運(yùn)電梯管理人員參加客運(yùn)電梯安全管理（）。

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：本辦法自（）起施行。

《外賓乘車證管理辦法》：如遇有效期內(nèi)外賓乘車證遺失，持用人須立即報總公司國際合作部聲明，由國際合作部通知運(yùn)輸局作廢處理。

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：三星級會員（）升級積分。

客運(yùn)電梯使用單位應(yīng)定期對客運(yùn)崗位人員進(jìn)行電梯安全教育和技能實作，保證其具備必要電梯（）。

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實施電子化的通知》：列車遇（）時，應(yīng)編制紙質(zhì)客運(yùn)記錄，作為旅客到站辦理退票的憑證。

《旅客聲明丟失實名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定：車站核實旅客身份信息及乘車日期、車次等原票、后補(bǔ)購票信息，以及有購票記錄，已購車票有效后，退還（）的票價和列車補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)，并核收2元手續(xù)費(fèi)，收回客運(yùn)記錄。

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：四星級會員（）升級積分。

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：會員從低到高依次分為二星級、三星級、四星級和五星級。會員申請成功后，初始為（）。

為防止開車后利用當(dāng)日改簽方式不當(dāng)謀利，車站售票窗口在辦理開車后車票當(dāng)日改簽時，若遇他人代辦，還需出示代辦人身份證，認(rèn)真核對（）后，方可辦理。