FTTH故障處理原則：先外部后內(nèi)部；先終端后線路；先主干光纜，后接入光纜；先光交，后分纖點(diǎn)。

雙向測(cè)試非常重要，因?yàn)檫@樣可以取損耗值的平均值，且許多事件（如纖芯大小不匹配）會(huì)根據(jù)測(cè)試方向的不同而得出不同的損耗級(jí)別。

網(wǎng)線水晶頭制作時(shí)，剝?nèi)ネ馄ぞ嚯x要超過15mm，壓制水晶頭的時(shí)候，不能壓住保護(hù)套，否則會(huì)造成線路接觸不良甚至中斷。

插入損耗和ORL測(cè)試可以沿單個(gè)方向（也就是說，局端到駐地以及駐地到局端）以1310/1490/1550nm進(jìn)行。

配線光纜安裝后，用戶必須使用PON功率計(jì)測(cè)量上行和下行光信號(hào)。

B級(jí)PON的最大端到端損耗應(yīng)小于20DB。

在光纖與光源/光功率計(jì)插入時(shí)應(yīng)注意光纖上的突起部分與儀表上連接器缺口相吻合然后旋緊，且必須耦合好，不然測(cè)得的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。

誤碼率測(cè)試（BERT）必須在在線服務(wù)模式中執(zhí)行此測(cè)試，且該測(cè)試通常是在以太網(wǎng)鏈路的安裝和服務(wù)開通階段完成的。

耦合器端口的反射系數(shù)應(yīng)為--35D.B.或更大。

裝維經(jīng)理在接單后1小時(shí)內(nèi)與用戶確認(rèn)上門時(shí)間，在預(yù)約時(shí)間之前30分鐘內(nèi)到達(dá)。如果因特殊情況不能按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前告知客戶說明原因，取得客戶諒解，視情況另行約定上門時(shí)間。