單項選擇題項目計劃實施的結(jié)果是（）。

A.批準的變更請求
B.確認的缺陷補救
C.否決的變更請求
D.工作實施情況信息


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2.單項選擇題在擬定項目初步成本估算時，項目經(jīng)理最初需要什么資料：（）。

A.核查估算過程
B.成本管理計劃
C.現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù)
D.自下而上的估算

3.單項選擇題以下哪個是數(shù)據(jù)倉庫最核心的部分？（）

A.數(shù)據(jù)源層
B.數(shù)據(jù)導入層
C.數(shù)據(jù)導出層
D.數(shù)據(jù)應用層

4.單項選擇題過程組和項目階段的關系是：（）。

A.過程組就是項目階段
B.每一階段不可能重復過程組的所有子過程
C.過程組既可以在階段內(nèi)，不可以跨越階段相互影響和作用
D.過程組的所有相互作用在各項目階段都可能會有體現(xiàn)

5.單項選擇題服務級別管理過程的目標是什么？（）

A.以最低的成本為顧客提供高質(zhì)量的服務
B.確保對重大事件能及時通報和協(xié)調(diào)
C.確保顧客所需的IT服務得到持續(xù)的維護和改進
D.獲得顧客的廣泛理解和支持