單項選擇題ITLL在IT服務管理領域被認為是（）。

A.基于業(yè)界實踐經驗而總結出的指導方法
B.IT服務管理的國際標準
C.為IT服務管理而提供的標準模型
D.服務管理過程設計的理論框架


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1.單項選擇題GOOGLE文件系統(tǒng)（GFS）提供給應用程序的訪問接口是（）。

A.專用接口
B.遵守POSIX規(guī)范的接口
C.網(wǎng)絡文件系統(tǒng)接口
D.WEB網(wǎng)頁接口

2.單項選擇題下面關于SPHINX描述不正確的是（）。

A.SPHINX檢索基于SQL
B.SPHINX適用數(shù)據(jù)庫存儲數(shù)據(jù)
C.SPHINX支持分布式檢索
D.SPHINX檢索無需建立索引

4.單項選擇題項目班子應確認通過以下方式使顧客接受主要成果（）。

A.請顧客在下一次工作會議上發(fā)表意見
B.獲得書面文件
C.要求顧客的工作人員進行全面檢查
D.將成果的正負功能記錄在案

5.單項選擇題除了項目信息系統(tǒng)外，還有哪個工具出現(xiàn)在所有的整體管理過程中（）。

A.專家判斷
B.項目管理方法論
C.事業(yè)環(huán)境因素
D.組織過程資產