問答題訂制手機閱讀后未收到下發(fā)信息,接收狀態(tài)為“超時”或空,怎么處理?
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“10158短信聽”是指用戶撥打10158,由話務員記錄短信內(nèi)容,再將短信發(fā)送給對方,來傳送消息的業(yè)務。
題型:判斷題
信息導航企業(yè)名片業(yè)務向前向用戶收取通信費外,也需向后向客戶收取使用費。
題型:判斷題
信息導航預定類業(yè)務由中國聯(lián)通負責受理、計費、業(yè)務管理、客戶服務,合作方負責提供貨品質量、物流配送等工作。
題型:判斷題
信息導航農(nóng)業(yè)信息服務向前向用戶按月收取功能使用費,向后向客戶收取信息服務費。
題型:判斷題
優(yōu)先報號業(yè)務是當前向用戶通過語音門戶查詢某一行業(yè)、某一品牌或某一查詢關鍵字信息,話務員優(yōu)先向用戶播報辦理“優(yōu)先報號”業(yè)務的商務客戶號碼的一類業(yè)務。
題型:判斷題
在呼入型呼叫中心里平穩(wěn)型來電規(guī)律是一個典型特征。
題型:判斷題
11696等語音增值類業(yè)務,采用通信費封頂原則。
題型:判斷題
政務熱線產(chǎn)品不具有呼出服務功能。
題型:判斷題
呼叫中心業(yè)務范圍不包括增值類服務。
題型:判斷題
當不能滿足客戶的期望時,應向客戶說明理由,并對客戶表示理解。
題型:判斷題