封套廣告媒體：是指利用中國聯(lián)通為客戶辦理通信業(yè)務(wù)時將客戶留存的受理單、發(fā)票以及找零等外封套為廣告載體。

信息導(dǎo)航行業(yè)信息類業(yè)務(wù)中國聯(lián)通提供業(yè)務(wù)接入渠道、平臺資源、網(wǎng)絡(luò)資源和用戶資源、業(yè)務(wù)資源。合作商提供行業(yè)資源和商家資源。。業(yè)務(wù)資源由合作商提供。

部分功能型麗音業(yè)務(wù)可分忙閑時計費(fèi)。

政務(wù)熱線產(chǎn)品不具有呼出服務(wù)功能。

在呼入型呼叫中心里平穩(wěn)型來電規(guī)律是一個典型特征。

信息導(dǎo)航查詢類業(yè)務(wù)屬于全國統(tǒng)一管理的屬地化平臺業(yè)務(wù)。

人員外包服務(wù)是對座席代表進(jìn)行培訓(xùn)、管理、考核，并派駐到客戶要求的場地工作的外包服務(wù)

信息導(dǎo)航普通查號業(yè)務(wù)向前向用戶收取通信費(fèi)外，不需向后向用戶收取使用費(fèi)。

信息導(dǎo)航預(yù)定類業(yè)務(wù)屬于全國統(tǒng)一管理，集中運(yùn)營與屬地化運(yùn)營相結(jié)合的業(yè)務(wù)。

語音信箱業(yè)務(wù)是指客戶因各種原因無法接聽來話時,轉(zhuǎn)由語音信箱接聽,并自動記錄留言,并及時通知被叫客戶的業(yè)務(wù)。