數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補(bǔ)發(fā)手機(jī)報是否有條數(shù)限制？

外省客戶咨詢IPHONE終端問題是否可以轉(zhuǎn)接IPHONE專席？

互聯(lián)網(wǎng)專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

客戶要求查詢它機(jī)的一些信息，如證件號碼、機(jī)主姓名、欠費(fèi)金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？

套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時，如遇客戶有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理？

在受理工單時對投訴號碼的位數(shù)是否有限制？

客戶反映交費(fèi)后未及時開機(jī)應(yīng)如何處理？

現(xiàn)場解決工單的判斷原則？

在受理工單時如客戶反映多個號碼的問題應(yīng)如何受理？

客戶6月份辦理了“20條免費(fèi)短信+短信俱樂部+吉林手機(jī)報”套餐，20條免費(fèi)短信是否一直有效？