客戶6月份辦理了“20條免費短信+短信俱樂部+吉林手機報”套餐，20條免費短信是否一直有效？

客戶投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問題時，如何處理？

營銷專席外呼時，對客戶接觸時間有何要求？

營銷專席工作人員在外呼時遇到客戶咨詢問題應(yīng)如何處理？

客戶反映網(wǎng)絡(luò)信號不好時，受理時需提供哪些信息？

是否可以為空中充值代理商查詢費用轉(zhuǎn)到哪個號碼中了？

外省客戶咨詢IPHONE終端問題是否可以轉(zhuǎn)接IPHONE專席？

套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費及神州行幸?？?？

集團技能專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

客戶咨詢諾基亞手機自帶郵箱參數(shù)設(shè)置的問題，應(yīng)如何處理？