客戶反映對夢網(wǎng)費用有疑義，應(yīng)如何處理？

套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費及神州行幸?？?？

客戶6月份辦理了“20條免費短信+短信俱樂部+吉林手機報”套餐，20條免費短信是否一直有效？

數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？

終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

人工臺可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？

是否可以為空中充值代理商查詢費用轉(zhuǎn)到哪個號碼中了？

在受理工單時如客戶反映多個號碼的問題應(yīng)如何受理？

營銷專席工作人員在外呼時遇到客戶咨詢問題應(yīng)如何處理？

移動在淘寶上開網(wǎng)店的名稱和網(wǎng)址是什么？