問答題客戶咨詢諾基亞手機(jī)自帶郵箱參數(shù)設(shè)置的問題，應(yīng)如何處理？
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在受理工單時(shí)對(duì)投訴號(hào)碼的位數(shù)是否有限制？
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是否可以為空中充值代理商查詢費(fèi)用轉(zhuǎn)到哪個(gè)號(hào)碼中了？
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外省客戶咨詢IPHONE終端問題是否可以轉(zhuǎn)接IPHONE專席？
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為客戶轉(zhuǎn)接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費(fèi)？
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套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時(shí)，如遇客戶有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理？
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在受理工單時(shí)如客戶反映多個(gè)號(hào)碼的問題應(yīng)如何受理？
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終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？
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客戶咨詢本卡如何收費(fèi)時(shí)，應(yīng)向客戶提供哪些內(nèi)容？
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套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)及神州行幸福卡？
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客戶反映對(duì)夢(mèng)網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？
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