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填空題
2011年裝維精品窗口裝維服務(wù)考核時限：VIP用戶寬帶、IPTV修復(fù)時限（），普通城鎮(zhèn)客戶寬帶、IPTV修復(fù)時限（），普通農(nóng)村客戶寬帶、IPTV修復(fù)時限（）；VIP用戶寬帶、IPTV裝移機(jī)（），普通城鎮(zhèn)客戶寬帶、IPTV裝移機(jī)（），普通農(nóng)村客戶寬帶、IPTV（）。
答案：
24小時；24小時；48小時；48小時；48小時；72小時
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問答題
【案例分析題】維護(hù)人員工作職責(zé)有哪些？
答案：
1、負(fù)責(zé)實(shí)施客戶的裝、拆、移機(jī)工作。
2、負(fù)責(zé)實(shí)施客戶申告障礙的查修工作。
3、負(fù)責(zé)維護(hù)設(shè)備、線路資...
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