A、盡可能簡短,強(qiáng)調(diào)他或她的觀點的可行性 B、提供可選方案,包括利弊 C、在對方離題是保持耐心 D、盡可能地快,保證所有信息傳達(dá)給對方
A、在項目開始的時候就通知客戶報告將采用的形式 B、運(yùn)用風(fēng)險管理技術(shù)識別來自客戶方面的風(fēng)險 C、雇傭一名專業(yè)報告撰寫人員準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化的報告 D、進(jìn)行溝通計劃
A、保持誠實以避免項目或機(jī)構(gòu)被起訴 B、盡力形成一種友好,誠懇,開放的關(guān)系 C、通過勸說客戶擴(kuò)大項目范圍來獲取更多的利益 D、做能使顧客滿意的任何事,以贏得更多生意