單項選擇題

項目正在進展之中，項目經(jīng)理正與質量保證部門一起，致力于提高干系人對項目能夠滿足質量標準的信心。在開始該過程之前，他們需要做哪項內容？（）

A、質量問題
B、工作績效信息
C、質量管理計劃
D、質量審計

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單項選擇題

項目經(jīng)理正在對項目所遇到的問題、約束條件和無價值活動進行檢查，以尋找問題產(chǎn)生的根本原因，并為此類問題制定糾正措施。項目經(jīng)理正在執(zhí)行的工作屬于質量管理過程的哪個步驟？（）

A、實施質量保證
B、實施質量控制
C、實施質量規(guī)劃
D、實施質量工具

單項選擇題

在項目會議期間，團隊增加了一項額外工作，因為團隊認為這樣有益于客戶。在這各情況下，出現(xiàn)了什么問題？（）

A、團隊鍍金
B、這些工作不應該在會議期間進行
C、沒有出現(xiàn)問題。這就是如何滿足并超越客戶期望
D、沒有出現(xiàn)問題。該種形式完全處于項目經(jīng)理的控制范圍內