判斷題一般客戶投訴是指:客戶投訴方式相對(duì)較為理性(無(wú)過激行為),參與投訴客戶人數(shù)一般為1至2人;同時(shí)保險(xiǎn)公司在投訴處理中較為配合,能夠按照既定流程處理。一般投訴就地解決。
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