單項選擇題企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要建立以（）為中心，通過價值鏈合作，提供捆綁、融合服務(wù)的商業(yè)模式。

A.業(yè)務(wù)
B.客戶
C.網(wǎng)絡(luò)
D.服務(wù)


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1.單項選擇題建立（）型企業(yè)是全面創(chuàng)新的組織保障。

A.學(xué)習(xí)
B.創(chuàng)新
C.管理
D.卓越

2.單項選擇題集團(tuán)公司轉(zhuǎn)型目標(biāo)：努力成為業(yè)界領(lǐng)先的（）。

A.全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商
B.綜合信息服務(wù)提供商
C.全業(yè)務(wù)服務(wù)提供商
D.綜合信息服務(wù)運(yùn)營商

3.單項選擇題積極實施網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型以（）為主導(dǎo)，以技術(shù)驅(qū)動為加速器。

A.產(chǎn)品驅(qū)動
B.業(yè)務(wù)驅(qū)動
C.客戶驅(qū)動
D.市場驅(qū)動

4.單項選擇題關(guān)于綜合信息服務(wù)提供商，下列描述不正確的是（）.

A.成為電信全業(yè)務(wù)的提供者
B.網(wǎng)絡(luò)綜合信息服務(wù)內(nèi)容的開發(fā)者
C.中小企業(yè)ICT服務(wù)的領(lǐng)先者
D.互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的聚合者

5.單項選擇題服務(wù)理念要求我們?yōu)榭蛻籼峁┲鲃臃?wù)，主動服務(wù)指的是（）.

A.主動收費(fèi)
B.主動受理投訴
C.主動營銷
D.先客戶之想而想，先客戶之急而急