多項選擇題

貨運客服人員應(yīng)熟練掌握（）等貨運業(yè)務(wù)信息，負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，為客戶提供信息服務(wù)，協(xié)助客戶辦理手續(xù)。

A.貨物快運品類
B.作業(yè)站范圍
C.運價政策
D.辦理規(guī)定

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