信息發(fā)送者與接受這者之間的角色不可互換，一定發(fā)送信息，另一方接受信息，雙方不需要信息反饋的溝通方式屬于（）。

（）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該允許成員表達(dá)不滿或他們所關(guān)注的問題。

（）是溝通能夠存在、成立和有效的基礎(chǔ)和前提。

以下關(guān)于沖突特征的表述不正確的是（）。

項(xiàng)目管理者的下列日常工作中主要用到軟技術(shù)的不包括（）。

以下關(guān)于項(xiàng)目會議溝通的表述不正確的是（）。

商務(wù)交流與談判技術(shù)屬于（）。

通過信息收集，掌握事件的全貌，培養(yǎng)綜合全局的思考能力，看清問題的本質(zhì)，清楚了解沖突的前因后果。這體現(xiàn)了沖突管理的（）。

（）項(xiàng)目經(jīng)理需要培育團(tuán)隊(duì)文化，注重培養(yǎng)成員對團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感、歸屬感，努力營造出相互協(xié)作、互相幫助、互相關(guān)愛、努力奉獻(xiàn)的精神氛圍。

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，客戶認(rèn)為應(yīng)該采用最先進(jìn)的技術(shù)方案，而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)為采用成熟的技術(shù)更為穩(wěn)定，這種沖突被稱為（）。