填空題

汽車維修企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研主要包括（），（），（）。

答案：社會(huì)狀況；汽車維修需求；汽車維修供給

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汽車維修經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在（）、（），（）潛在進(jìn)入者與車主的討價(jià)還價(jià)能力五方面。

答案：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者；供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)；替代服務(wù)

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針反映著汽車維修企業(yè)的（），也決定著汽車維修企業(yè)的（）。

答案：經(jīng)營(yíng)理念；經(jīng)營(yíng)行為