填空題

質(zhì)量管理的發(fā)展階段包括（），（），（）。

答案：質(zhì)量檢驗階段；統(tǒng)計質(zhì)量控制階段；全面質(zhì)量管理階段

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國家交通部于（）年（）月（）日施行《汽車維修質(zhì)量管理辦法》。

答案： 1991；6；1

廣義的質(zhì)量是指（），（）兩個方面。

答案：產(chǎn)品質(zhì)量；工作質(zhì)量