多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行一般從哪幾方面對操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)測（）。

A.人員因素
B.內(nèi)部流程
C.系統(tǒng)缺陷
D.外部事件

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