A、服務(wù)對(duì)象復(fù)雜 B、要面對(duì)各種物質(zhì)誘惑和精神污染 C、游客需求多種多樣 D、接觸的人員多且關(guān)系復(fù)雜
A、宣傳、執(zhí)行國(guó)家政策 B、出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要合情合理地進(jìn)行處理 C、根據(jù)旅游計(jì)劃組織旅游活動(dòng),帶團(tuán)參觀游覽 D、要根據(jù)不同游客的文化層次和審美情趣進(jìn)行有針對(duì)性的講解
A、導(dǎo)游員年審制度 B、導(dǎo)游員等級(jí)評(píng)定制度 C、導(dǎo)游人員資格考試制度 D、導(dǎo)游員計(jì)分制度