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A.以實際損失為基礎(chǔ)；
B.兼顧合同的履行情況；
C.兼顧當事人的過錯程度；
D.兼顧預(yù)期利益等因素。

A.格式條款是當事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。
B.提供格式條款一方對已盡合理提示及說明義務(wù)承擔(dān)舉證責(zé)任。
C.采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當遵循公平原則確定當事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。
D.提供格式條款的一方對格式條款中免除或者限制其責(zé)任的內(nèi)容，在合同訂立時采用足以引起對方注意的文字、符號、字體等特別標識，并按照對方的要求對該格式條款予以說明的，人民法院應(yīng)當認定符合合同法第三十九條所稱“采取合理的方式”。