單項選擇題

在接待外賓團時，導游員的（）直接決定了游客對導游員的認同程度。

A、講解能力
B、組織能力
C、外語能力
D、交際能力

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單項選擇題

當領隊、全陪或游客提出與原定日程不符而且涉及接待標準變化時，一般情況下，地陪應（）。

A、按對方意見辦理
B、耐心解釋
C、明確拒絕
D、委婉拒絕

單項選擇題

下列各項不屬于地陪要掌握的即時信息是（）。

A、本地概況
B、熱門話題
C、重大新聞
D、天氣狀況