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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)游客提出口頭意見(jiàn)時(shí)，導(dǎo)游員處理不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

A、耐心傾聽(tīng)
B、分析其合理與不合理的成分
C、讓游客直接向旅行社反映情況
D、核實(shí)情況，區(qū)別對(duì)待

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單項(xiàng)選擇題

本地民俗風(fēng)情的集中體現(xiàn)是各種（）。

A、民居建筑
B、語(yǔ)言服飾
C、飲食歌舞
D、節(jié)日慶典

單項(xiàng)選擇題

從旅游動(dòng)機(jī)的角度來(lái)劃分，目前游客人數(shù)最多的一類是（）。

A、觀光型游客
B、購(gòu)物型游客
C、公務(wù)商務(wù)型游客
D、度假娛樂(lè)型游客

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