簡述游客丟失財物的處理程序。

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些？

簡述散客導游服務(wù)程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

簡述導游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。