問答題某外國(guó)旅游團(tuán)持集體簽證在中國(guó)旅游。在旅游過程中，游客約翰向全陪小張?zhí)岢鏊Ｍ麍F(tuán)隊(duì)旅游結(jié)束后留在中國(guó)繼續(xù)參觀并辦點(diǎn)私事。小張告訴他，在中國(guó)旅游的境外旅游團(tuán)必須整團(tuán)出人中國(guó)國(guó)境，所以回絕了約翰的要求。在旅游團(tuán)隊(duì)離開中國(guó)的前一天，約翰再次向小張?zhí)岢隽怂囊蟛⒅v明了理由，小張以時(shí)間緊迫為由給予拒絕。約翰認(rèn)為小張侵犯了他的合法權(quán)益，回國(guó)后，通過其領(lǐng)隊(duì)向小張的旅行社提出了投訴。請(qǐng)問：出現(xiàn)這種情況，應(yīng)該如何處理？
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
題型：?jiǎn)柎痤}
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)問地陪小樂該如何處理這種情況？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
題型：?jiǎn)柎痤}
旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？
題型：?jiǎn)柎痤}
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
題型：?jiǎn)柎痤}
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型：?jiǎn)柎痤}