單項(xiàng)選擇題

溝通重在主動(dòng)聆聽和（）

A.妥協(xié)
B.圓滑
C.積極反饋
D.強(qiáng)制

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單項(xiàng)選擇題

處理沖突的溝通技能有五種模式：面對、妥協(xié)、圓滑、強(qiáng)制和（）

A.攻擊
B.撤退
C.溝通
D.說服

單項(xiàng)選擇題

（）在宣傳企業(yè)風(fēng)采，樹立企業(yè)品牌方面起重要作用。

A.人們口碑
B.政府
C.媒體
D.社會(huì)團(tuán)體