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填空題
現(xiàn)場工程師如果需要備件，通過（）流程進行申請。
答案：
維護備件申請
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填空題
工程師現(xiàn)場服務(wù)前，需要查閱（）和（），以及根據(jù)查詢的相關(guān)技術(shù)文件，制定《服務(wù)方案》。
答案：
客戶設(shè)備檔案；歷史遺留問題文檔
