單項(xiàng)選擇題

工程師受理的產(chǎn)品問題，一級(jí)問題要求在5分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，二級(jí)問題、三級(jí)問題要求在30分鐘內(nèi)作出響應(yīng)：對(duì)于服務(wù)請(qǐng)求和咨詢、非技術(shù)問題、客戶投訴、要求在（）作出響應(yīng)，協(xié)調(diào)資源投入處理，保證問題的及時(shí)有效解決。

A、5分
B、30分
C、60分
D、120分

微信掃碼免費(fèi)搜題