多項選擇題良好的汽車維修職業(yè)道德是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)能夠正常生存的立業(yè)之本,但在少數(shù)汽車維修企業(yè)里的個別員工職業(yè)素養(yǎng)還不是很高,職業(yè)道德缺失,下列屬于不良的職業(yè)道德行為的是()

A.對汽車知識及相關(guān)書刊表現(xiàn)出特有而濃厚的興趣
B.過分夸大、渲染故障內(nèi)容,過度維修
C.配件以次充好,甚至在維修過程中只換不修
D.為達到修理目的,甚至故意損壞車輛


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1.多項選擇題企業(yè)績效管理是一個包括多階段、多項目標的綜合管理過程,基本過程包括()

A.績效計劃
B.績效輔導(dǎo)
C.績效考評
D.績效反饋與面談

2.多項選擇題下列各類人員屬于汽車4S店客戶服務(wù)部的是()

A.客服經(jīng)理
B.客服專員
C.客戶回訪員
D.大客戶專員

3.多項選擇題汽車維修企業(yè)的客戶預(yù)約管理中,下列屬于在進行預(yù)約之前應(yīng)該清楚了解本廠的維修生產(chǎn)情況和收費情況的是()

A.企業(yè)的特色服務(wù)
B.維修車間是否可以安排工位、維修技工
C.專用工具、資料是否可用
D.相應(yīng)的配件是否有現(xiàn)貨或何時到貨

4.單項選擇題汽車維修稅后營業(yè)利潤是由維修業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)所取得的稅后總利潤扣除()。

A.汽車維修的企業(yè)經(jīng)營費用以后的利潤
B.汽車維修的企業(yè)經(jīng)營成本以后的利潤
C.汽車維修的企業(yè)直接成本以后的利潤
D.汽車維修的企業(yè)間接成本以后的利潤

5.單項選擇題下列技術(shù)資料上會明確標注損耗件的是()

A.汽車維修手冊
B.汽車保養(yǎng)手冊
C.汽車使用說明書
D.汽車三包憑證

最新試題

汽車空調(diào)冷媒加注回收設(shè)備的操作板內(nèi)有(),維修設(shè)備前一定要切斷電源。

題型:單項選擇題

根據(jù)《機動車維修管理規(guī)定》,機動車維修經(jīng)營者有()行為由縣級以上交通運輸主管部門責令其限期整改。

題型:多項選擇題

機動車維修企業(yè)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)按規(guī)定進行修訂,至少每()修訂一次。

題型:單項選擇題

汽車4S店中規(guī)模最大的部門是()

題型:單項選擇題

不屬于汽車維修中使用的工藝類文件是()

題型:單項選擇題

機動車維修企業(yè)應(yīng)建立健全設(shè)備管理制度,明確設(shè)備購置、()、變更和報廢的管控要求,并保存相關(guān)記錄。

題型:多項選擇題

機動車維修企業(yè)應(yīng)建立安全生產(chǎn)組織機構(gòu)和安全生產(chǎn)責任制度,明確各崗位人員()。

題型:單項選擇題

汽車配件訂貨數(shù)量確定最常用的數(shù)量參數(shù)有庫存警戒線、庫存上限和()

題型:單項選擇題

機動車維修企業(yè)應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生管理的規(guī)章制度并發(fā)放到相關(guān)工作崗位上。以下()屬于安全管理制度。

題型:多項選擇題

根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》,下列關(guān)于機動車維修經(jīng)營者的說法正確的是()。

題型:多項選擇題