判斷題服務群眾要有效地幫助群眾解決問題，維護群眾的基本權益。
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2.多項選擇題（）是廣大城鄉(xiāng)居民最關心、最迫切的公共服務，是現(xiàn)階段我國基本公共服務的主要內(nèi)容。
A、義務教育
B、公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療
C、基本社會保障
D、公共就業(yè)服務
E、公共環(huán)境建設
3.多項選擇題群眾工作的制度化的具體內(nèi)容包括（）內(nèi)容。
A、聯(lián)系群眾制度化
B、服務評估制度化
C、聯(lián)系群眾的形式和方法
D、服務群眾制度化
E、服務內(nèi)容制度化
4.多項選擇題服務型政府要求政府將著力點主要放在（）等方面。
A、人民群眾的義務教育
B、人民群眾的公共醫(yī)療
C、人民群眾的社會福利和社會保障
D、人民群眾的勞動力失業(yè)和培訓
E、人民群眾的公共基礎設施
5.多項選擇題下面對服務型政府理解正確的是（）。
A、以民眾為中心的政府
B、側重管理而忽視服務
C、表現(xiàn)為“政府本位、官本位”的行政模式
D、以為公眾服務的理念
E、整體上要反映政府的理念、宗旨、價值、目標和追求