填空題

銀行成功的希望在于瞄準(zhǔn)客戶的需求和日常生活，提供針對客戶特性的產(chǎn)品和基于需求的服務(wù)，使客戶有（），并讓客戶感受到銀行是非常關(guān)心他的。

答案： 高度信任感
微信掃碼免費搜題