判斷題

印象管理是指一個(gè)人通過(guò)一定的方法去影響別人對(duì)于自己的印象，使別人所形成的印象符合自己期望的過(guò)程。

答案：正確

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答案：正確

在人際交往中要設(shè)身處地地聆聽(tīng)，用心和腦來(lái)傾聽(tīng)并做出反應(yīng)，以理解講話的內(nèi)容、目的和情感。

答案：正確