以下哪個環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中容易忽視但至關(guān)重要的（）？

以下哪個部門在旅游接待業(yè)中負(fù)責(zé)處理游客的住宿預(yù)訂與取消事宜（）？

在旅游接待業(yè)中，以下哪些因素是影響游客選擇住宿的重要因素（）？

在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何促進(jìn)文化交流與理解（）？

在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何更好地應(yīng)對文化差異帶來的挑戰(zhàn)（）？

在旅游接待業(yè)中，哪種類型的營銷策略有助于增加游客的參與感和歸屬感（）？

以下哪項不屬于旅游接待業(yè)中的“綠色管理”理念（）？

以下哪些策略可以幫助旅游接待業(yè)在危機(jī)管理中保持業(yè)務(wù)連續(xù)性（）？

Z 旅行社為游客提供旅游服務(wù)時，總是確定好服務(wù)過程與關(guān)鍵活動的關(guān)系，整合所有相關(guān)的導(dǎo)游、景區(qū)、交通、酒店等資源，協(xié)調(diào)控制各部門活動，保證服務(wù)過程和關(guān)鍵活動的順利開展。從旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理原則的角度看，該旅行社運(yùn)用了（）。

旅游接待業(yè)中的“綠色旅游”概念強(qiáng)調(diào)的是什么（）？