填空題

（）就是對(duì)讀者提出的一般性知識(shí)咨詢，通過查閱各種相關(guān)的參考工具書查找線索或答案，直接回答讀者，或指引讀者利用某一工具書、刊，直接閱讀有關(guān)咨詢問題的資料。

答案： 事實(shí)性咨詢
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