填空題

參考信息源的分類方法很多，根據(jù)載體形式可分為兩大類：一類是以紙張為載體的印刷型參考信息源，也就是傳統(tǒng)參考咨詢服務所使用的參考資料，也叫傳統(tǒng)參考信息源；另一類是以磁帶、磁盤、光盤、網(wǎng)絡等為載體的參考信息源，也叫（）。

答案：電子參考信息源

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公共圖書館應導入（），吸引更多圖書館工作人員和社會公眾加入志愿者隊伍。

答案：志愿者服務機制

非即時參考咨詢服務形式有（）；（）方式。

答案： Email、BBS