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下列關于郵政代理金融營業(yè)機構“服務環(huán)境規(guī)范”的說法,錯誤的是()。
A、店招、機構名稱牌、營業(yè)時間牌等標識應保持干凈、整潔、明亮、醒目
B、必須在大門上方安裝流動字幕顯示屏,發(fā)布信息應內容規(guī)范、更新及時
C、遇節(jié)日或宣傳活動時,可設置橫幅、條幅、展旗、充氣式裝置等宣傳設施
D、臨街的落地窗和玻璃門應加貼防撞警示標識
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下列選項中,屬于郵政儲蓄營業(yè)網點客戶經理崗位職責的有()。
A、可兼任大堂經理或理財經理
B、按月核算或審核員工的營銷績效
C、做好客戶的開發(fā)、維護工作
D、注意搜集和歸納分析客戶需求及意見,積極實施營銷工作
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多項選擇題
下列選項中,屬于郵政儲蓄營業(yè)網點大堂經理崗位職責的有()。
A、熟悉本支局(行)開辦的所有業(yè)務,為客戶提供咨詢服務
B、引導或指引客戶到相關業(yè)務分區(qū)辦理業(yè)務
C、負責搜集、記錄優(yōu)質客戶信息,做好客戶的開發(fā)、維護工作
D、巡查營業(yè)廳內衛(wèi)生、服務設施運行、安全等狀況
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