問答題

【簡答題】如果游客要求增加游覽項目，導(dǎo)游如何處理？

答案：（1）在時間允許的情況下，導(dǎo)游應(yīng)請示接待社并積極協(xié)助
（2）與接待社有關(guān)部門聯(lián)系，請其報價，將接待社的對外報價...

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【簡答題】如果游客要求更換游覽項目，導(dǎo)游如何處理？

答案：（1）凡是計劃內(nèi)的游覽項目，導(dǎo)游一般應(yīng)該不折不扣地按計劃進(jìn)行
（2）若是全團(tuán)統(tǒng)一提出更換游覽項目，則須請示接待...

【簡答題】如果游客要求去不對外開放的地方游覽，導(dǎo)游如何處理？

答案：游客要求去不對外開放的地區(qū)、機構(gòu)和單位參觀游覽，導(dǎo)游應(yīng)婉言拒絕，不得自作主張答應(yīng)游客的要求，必要時，必須提醒對方遵守中國...