判斷題

客戶工作層是電力營銷管理信息系統(tǒng)中與客戶進行交互、為客戶提供直接服務的硬件系統(tǒng)的總稱。

答案：錯誤

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電力營銷管理信息系統(tǒng)一般分四個層次，即作業(yè)層、管理層、公關層、決策層。電力供需矛盾緩解后，電力負荷管理系統(tǒng)的最主要目的是控制電力和電量，以解決限電不拉閘的問題。

答案：錯誤

客戶服務技術支持系統(tǒng)是電力營銷技術支持系統(tǒng)的核心部分。

答案：錯誤