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判斷題
在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的客戶服務(wù)理念下,電力企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)以滿足客戶需求為核心的整體工作流程,實(shí)施整體營(yíng)銷服務(wù)。
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判斷題
在整個(gè)電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程中,電力客戶處于中心地位,與電力生產(chǎn)者和電力經(jīng)營(yíng)者之間有機(jī)聯(lián)系一起,組成了利益共同體,并成為電力市場(chǎng)中牽動(dòng)一切電力活動(dòng)的源頭。
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判斷題
維護(hù)壟斷、適度競(jìng)爭(zhēng)、降低電價(jià)、改善服務(wù)、提高效率、促進(jìn)發(fā)展,是電力體制改革的趨勢(shì)。
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