判斷題

當(dāng)事政府與供電企業(yè)簽訂的協(xié)議，供電企業(yè)內(nèi)部簽訂的協(xié)議均是《合同法》所指的合同。

答案：錯(cuò)誤

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客戶(hù)投訴等于是給企業(yè)一個(gè)改正的機(jī)會(huì)。

答案：正確

忽視客戶(hù)投訴所帶來(lái)的危機(jī)是致命的。

答案：正確