問答題

【簡答題】客戶張大爺來行辦理業(yè)務(wù)，因年歲大了，手也發(fā)抖，握不住筆，要請你代為辦理。你如何處置？

答案：

做好服務(wù)工作，可以替張大爺填一般內(nèi)容，但必須由張大爺本人簽名。
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問答題

【簡答題】營業(yè)期間，行長來到你的工位稱：應(yīng)某大客戶的要求，須將其賬戶資金轉(zhuǎn)出，相關(guān)手續(xù)后補(bǔ)。此時(shí)你將如何辦理？
答案： 不能辦理，因?yàn)檫`反規(guī)定。必須在客戶提交相關(guān)票證后，才予以辦理。
問答題

【簡答題】在人行境內(nèi)外幣支付系統(tǒng)中，中國銀行、工商銀行和建設(shè)銀行分別是哪些貨幣的結(jié)算銀行？
答案： 中國銀行——美元
工商銀行——歐元、日元
建設(shè)銀行&...
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