A、監(jiān)控時間不得短于當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點營業(yè)時間,當(dāng)班操作員上班后應(yīng)及時登陸監(jiān)控系統(tǒng) B、監(jiān)控請求時間由管理員設(shè)定,最長不得超過2小時 C、監(jiān)控刷新時間管理員設(shè)定,最長不得超過30分鐘 D、監(jiān)控時間、監(jiān)控請求時間、監(jiān)控刷新時間等參數(shù)的設(shè)置由各行按自身實際情況進行配置,無統(tǒng)一要求
A、開通落地業(yè)務(wù)的分行可以不指定部門負(fù)責(zé)落地業(yè)務(wù)的實時監(jiān)控,但必須保證落地業(yè)務(wù)及時處理。 B、監(jiān)控平臺的操作員根據(jù)權(quán)限分為管理員和操作員,管理員具有落地數(shù)據(jù)庫管理、落地交易監(jiān)控時間、用戶信息管理及落地交易監(jiān)控權(quán)限等;操作員只具有落地交易監(jiān)控權(quán)限 C、管理員和操作員登陸系統(tǒng)的密碼應(yīng)嚴(yán)格保密,定期修改。管理員和操作員更換時應(yīng)立即修改密碼,嚴(yán)禁兩名操作員使用同一用戶和密碼登陸操作 D、監(jiān)控部門操作員離職時,管理員應(yīng)刪除其操作號
A、經(jīng)辦行查詢到需要撤單的落地業(yè)務(wù)狀態(tài)為“未受理”的,可以不在系統(tǒng)中做任何操作,因為該筆業(yè)務(wù)不會被系統(tǒng)自動處理 B、經(jīng)辦行查詢到需要撤單的落地業(yè)務(wù)狀態(tài)為“未受理”的,應(yīng)經(jīng)三級主管授權(quán)后,將落地業(yè)務(wù)狀態(tài)修改為“交易取消”,備注欄中可以不進行注明取消交易的原因 C、經(jīng)辦行查詢到需要撤單的落地業(yè)務(wù)狀態(tài)為“未受理”的,應(yīng)經(jīng)三級主管授權(quán)后,將落地業(yè)務(wù)狀態(tài)修改為“交易取消”,備注欄中注明取消交易的原因為“客戶主動撤單” D、經(jīng)辦行查詢到需要撤單的落地業(yè)務(wù)狀態(tài)為“未受理”的,應(yīng)將落地業(yè)務(wù)狀態(tài)修改為“交易失敗”,備注欄中注明交易失敗的原因為“客戶主動撤單”