以下哪項(xiàng)不是PTN常見的故障類別（）

以下不屬于光接入層傳輸網(wǎng)組成部分的是（）

以下不屬于SDH/MSTP故障定位的常用方法的是（）

以下關(guān)于PTN故障定位基本思路說法錯誤的是（）

下列屬于顧客滿意度評價體系的原則有（）。

如果市場需求具有相似性，顧客的需求與偏好較為接近，購買習(xí)慣較類似，對營銷刺激的反應(yīng)大體類似，則市場同質(zhì)性較高，宜采用（）。

1981年布姆斯和比特納建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個“服務(wù)性的P”，這三個“服務(wù)性的P”包括人員、過程管理和（）。

以下不屬于PTN技術(shù)的是（）

以下屬于SDH/MSTP網(wǎng)絡(luò)設(shè)備常見故障的是（）

以下哪種技術(shù)是基于MPLS、面向連接的分組傳送技術(shù)（）