填空題《()》是軌道公司或車站與乘客交流、溝通的有效途徑之一,嚴(yán)禁員工在簿上書寫,若有書寫,查出后一律重處。
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以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是()
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SC提示TVM錢箱將滿時,應(yīng)及時更換錢箱。設(shè)備因滿箱暫停服務(wù)的,應(yīng)在()內(nèi)更換錢箱。
題型:單項(xiàng)選擇題
以下乘客事務(wù)由客運(yùn)處負(fù)責(zé)組織調(diào)查、分析、回復(fù)的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
發(fā)生踩踏事件應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
()是地鐵運(yùn)營信息的收發(fā)中心,對應(yīng)急信息依照規(guī)章、預(yù)案等及時、準(zhǔn)確、有效地向內(nèi)部人員、乘客、及外部單位進(jìn)行發(fā)布。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于站臺門故障處置應(yīng)遵循的原則描述正確的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
BOM營業(yè)需要領(lǐng)用的鑰匙及備品,必須與()辦理借還登記手續(xù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
發(fā)生嚴(yán)重客傷事件時,行車值班員接到報(bào)告后應(yīng)立即報(bào)告給(),安排人員到現(xiàn)場維持秩序。
題型:單項(xiàng)選擇題
客服中心崗最后一班載客列車開出后,收拾票卡、現(xiàn)金、各類報(bào)表,整理客服中心備品、衛(wèi)生,注銷BOM,回()結(jié)帳。
題型:單項(xiàng)選擇題
客服中心崗引導(dǎo)乘客正確操作AFC設(shè)備,注意AFC設(shè)備故障情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)車控室通知AFC維修人員到站維修,并在故障設(shè)備前放置()提醒牌。
題型:單項(xiàng)選擇題